孩子買不到玩具誓不休是常見的現象，他們會發脾氣、大吵大鬧、死纏爛打、哭，甚至攔截父母不得離開玩具店，招數層出不窮。以下便是一個例子了。
明仔因為做數學功課時有好表現，所以婆婆為了鼓勵他，便答應送一個全城熱賣的「陀螺」給他，他高興得不停問婆婆何時去玩具店。星期天，他與爸媽及婆婆去逛街，在一間出名的玩具店走了一圈後，媽媽和婆婆發覺那裡的「陀螺」頗昂貴，最後決定將這個購買行動暫時擱置。明仔顯得很不高興，不斷責怪婆婆不守諾言，媽媽見明仔對婆婆不禮貌，於是責罵了他一番，明仔更感不忿，便加以駁嘴，二人的街頭罵戰便隨即展開了。
失望充塞胸襟
孩子有很多慾望，並希望能夠即時得到滿足。在明仔心目中，「陀螺」本已是囊中物，等了一整天也是為等付款的一刻，怎知到最後竟變成泡影，簡直就如在沙漠中見到水源，興奮過後才發現那只是一個「海市蜃樓」，失望得傷心欲絕，所以怎能不呼天搶地呢！
發洩過於理智
當孩子的慾望受阻時，便會有很大的情緒起伏，即使父母的理由有多偉大或者有多合理，他也消化不了。由於孩子的理解力及表達能力尚未成熟，他們只會用諸般的方法去發洩失望的情緒，藉以重整內心的平衡。
接納勝過抑制
中國人常有一個想法，認為孩子不發脾氣或者不扭計便是好孩子的表現，所以當孩子嚷著買玩具時，父母除解釋不買該玩具的原因之外，更會要求孩子明白事理，不再糾纏，這是一種壓制孩子負面情緒的方法。可是，在那些情況下，孩子最需要父母的肯定及接納，讓他明白自己的內心感受，所以說一句「我明白你現在感到非常失望，因為你很想立即得到那玩具。」更勝千句叫他不要傷心的說話！
營造紓緩空間
當孩子發脾氣時，他需要時間去平伏，由於他未能清楚地對你說︰「我現在很傷心，可否讓我安靜一下？」所以父母便要為孩子製造紓緩的空間，例如對他說︰「既然你覺得傷心，很想哭，那麼便哭一會吧！」然後不與他繼續爭拗或爭持，讓他自己消化一下；若然他仍未能平伏，父母便要帶他離開現場，到一個較安靜的地方，讓他冷靜後才與他再傾談。
事前約法三章
為免孩子在玩具店內發爛，父母可在進入玩具店前，與孩子先定一些規則，例如購買玩具的金額限制、可選擇玩具類別、入玩具店是要購買玩具或者只是看看罷了等。若孩子違規，便要立即離開玩具店。
如何面對失望和不如意事是我們窮一生要學習的功課，家長越能從小教導孩子疏導負面情緒的技巧，便越能加強他們日後解困的能力！
(供稿︰香港明愛家庭生活教育組黃翹文)