「個女日日駁咀，激死我！」
「個仔日日都唔同我傾偈，都唔知佢諗乜！」
筆者接觸不少家長，均發現他們遇到「不懂得與子女溝通」的問題。我常常建議父母與子女溝通時，必先帶著以下「心」情。

（一）「清靜心」

與孩子傾談時，是否正值「心煩氣燥」？你心情欠佳，絕對會影響你的表達方式。

一位母親管教女兒時感到「有心無力」。筆者細問下，原來她正面對因工作、家務、姻親及婚姻不和的壓力，以致她將所有負面情緒發洩在女兒身上──終日只有打罵。久而久之，女兒再不願親近她。

經工作員提醒下，她終於明白此道理。她與女兒並沒有溝通，因為溝通是「雙向」的、「有來有往」；然而她卻沒有「接收」到女兒的說話。畢竟，只責罵女兒不但不能收管教之效，更會傷及母女關係。

現在，這位母親正學習從其他途徑舒緩她的壓力及正面處理她的困境，例如與家人商量、對朋友傾訴及接受輔導。

（二）「同理心」

筆者嘗試用以下故事演繹「同理心」的意思：

小明哭著回家，對母親說：「小偉唔同我玩了！」母親便說：「有乜咁大件事呀！」同日下午母親帶小明往商場，希望購買一條裙子，誰知卻被別人先買了，母親十分失望，小明竟說：「有乜咁大件事呀！」

你懂得「設處地身」嗎？你可以用孩子的角度去體會他們的心情嗎？在成年人眼中，小孩子所遇到的「挫折」，我們都總會覺得微不足道。

上述的片段中，母親根本不理解小明的「切膚之痛」（就如他也不理解為什麼母親會如斯失望）。小孩子是重視友儕關係的。若被排擠，她會感到十分傷心哩！

不少孩子不願與父母交談，正因是孩子無論談論什麼，家長都從沒有去感受他們的「喜怒哀樂」。

要與孩子發展良好溝通模式，「平靜心」及「同理心」只是其中較重要的項目，此外還要多讚賞、少責罵、……..（由於篇幅所限，未能一一詳述。）

當然，教導孩子絕不能「一本通書睇到老」。孩子天天成長，父母們因此所遇到的困難也會「天天新款」，所以筆者一向鼓勵家長們能多參與親職課程。

另外，若父母本身已遇上一些困擾（例如失業、婚外情），那麼就一定影響你與孩子的溝通。筆者建議若現時已處於逆境，請你儘快尋求社工協助，以免連孩子也受到負面影響。

6.01 親子
7.02 公教報